Microsoft hilft jetzt per Twitter
Eben lese ich bei Georg, dass nun auch Microsoft eine kleine Twitter Abteilung ins Leben gerufen hat, um die Probleme der Kunden direkt zu beantworten. Die Telekom, als weiterer großer Konzern, hilft ja auch bereits seit einiger Zeit direkt per Twitter. Gibt aber ja bekanntlich noch einige weitere.
Was ich interessant finde: Es sind nur drei Mitarbeiter die sich derzeit um die anfragen kümmern. Die Telekom hat 7! In der Bio des Accounts ist zu lesen:
Offizieller Twitter Account des Microsoft Kundenservice. Wir beantworten Ihre Tweets über Windows 7, IE8 und Office 2010 von M-F, 9:00-17:00 CET
Finde das eine gute Idee. Mal abwarten wie das generell ankommt.
Das machen jetzt schon viele Unternehmen, wie z.b die Deutsche Telekom.
Steht so auch im Text. Hab deinen Werbelink entfernt